Política de reembolso

CAMBIOS:

Se pueden hacer cambios, por otra talla, color o modelo dentro de los 30 días desde la fecha de realizada la compra, previamente deberás comunicarte vía email a sales@youyoubikinis  o whatsapp explicandonos el motivo del cambio; y detallandose por cual pieza quisieras cambiarla; a la brevedad te daremos respuesta proporcionandote una dirección y datos de envió para que puedas regresarnos la prenda, una vez recibida y corroborada que esté en perfectas condiciones, sin indicios de haber sido usada, tal y como se envió. te lo notificaremos y te haremos el envío de la nueva prenda. En caso de que la  nueva pieza, tenga un costo mayor deberás hacer el pago del saldo correspondiente. 

Todos los gastos de envío, corren por cuenta del cliente.

Por favor agrega tu número de celular a la guía en el paquete para contactarte.

DEVOLUCIONES:

Las devoluciones sólo procederán en los casos en que el producto que hayas recibido tenga algún defecto de fábrica, o no coincida con el producto de tu pedido.

Si deseas realizar la devolución del pedido, tienes un plazo de 10 días, desde la fecha de la compra, para comunicarte vía email a sales@youyoubikinis.com, informándonos los motivos. y por este medio resolver cualquier discrepancia y solicitar un cambio. 

No se aceptarán devoluciones sin conversación previa a través de correo electrónico.

Este es el único caso donde los gastos de envíos correrán por cuenta de You You bikinis.

REEMBOLSOS:

No se realizarán reembolsos de dinero en ningún caso;  en los casos de devoluciones, sólo será posible hacer cambios por otro producto o dado el caso de requerirlo,  también podremos proporcionarte una gift card, con el monto  de la compra cuya devolución hayas solicitado,  el cual podrás usar para una nueva compra en nuestra web.